FAQ
Woher bezieht ihr eure Stoffe?
- Wir beziehen unsere Stoffe aus unterschiedlichen Ländern. Hauptsächlich arbeiten wir mit italienischen und französischen Lieferanten, aber auch mit Partnern aus den Niederlanden zusammen. Wir stehen sehr eng im Kontakt mit unseren Lieferanten um sichergehen zu können dass die Materialien fair und unter guten Bedingungen hergestellt werden.
Was für Leder verwendet ihr und wie wird es gegerbt?
- Wir verwenden ausschließlich Leder von süddeutschen Rindern. Unser Leder wird mit Olivenblättern gegerbt.
Wo werden eure Produkte produziert?
- Wir nähen alle Kissen in unserer eignen Manufaktur in Pfullingen. Wir sind sehr stolz darauf diese Möglichkeit heutzutage noch haben, um Made in Germany anbieten zu können.
Warum sind eure Kissenbezüge gefüttert?
- Jedes Kissen wird mit einem Innenfutter gefüttert, da so die Innenverarbeitung geschont wird und ein rundum schönes Gesamtbild entsteht. Es war immer wichtig für uns ein Produkt zu schaffen welches allen Anforderungen gerecht wird und möglichst lange erhalten bleiben kann.
Wo kann man eure Kissen kaufen?
- Du kannst alle Produkte bei uns im Onlineshop bestellen. Wir arbeiten auch schon daran uns auf anderen Onlineplattformen zu platzieren. Dazu wirst du hier bald mehr erfahren.
Können die Kissenfüllungen in der Waschmaschine gewaschen werden?
- Ja, die Kissenfüllungen können alle bei bis zu 60° Grad in der Waschmaschine gewaschen werden. Lasse die Kissenfüllungen nicht an der Luft trocknen, sondern gebe sie bei niedriger Temperatur in den Trockner. So bleiben die Federn lange erhalten. Wir empfehlen die Kissen regelmäßig aufzuschütteln und bei gutem Wetter trocken lüften.
Stellt ihr auch auf Messen aus?
- Ja, wir stellen auf unterschiedlichen Messen aus. Die aktuellen Daten dazu findest du immer bei uns im Journal.
Macht ihr auch andere Produkte als Kissen?
- Wir haben uns auf das Produkt Kissen spezialisiert. Für uns ist das Kissen eines der wichtigsten Gestaltungselemente im Interieur. Darauf werden wir auch in Zukunft den Fokus legen. Passend zu Kollektionen wird es weitere Interior-Produkte geben. Das Kissen wird aber immer Zentrum unserer Marke sein.
Kann man den Kissenbezug waschen?
- Wir empfehlen die Kissenbezüge nicht in einer Haushalts Waschmaschine zu waschen sonder in die professionelle Reinigung zu geben. Die meisten Bezüge können aber mit Handwäsche gewaschen werden. Achte auf die Pflegehinweise die am Produkt gekennzeichnet sind. Wir empfehlen keine Lederkissen zu waschen. Das Material kann auf Dauer empfindlich mit Wasser reagieren. Diese empfehlen wir mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Bei den meisten Bezügen reicht es auch schon aus wenn diese an der frischen Luft gelüftet werden.
Wie pflege ich am besten die Lederkissen?
- Alle Lederprodukte können mit einem feuchten Tuch abgewischt werden. Danach nochmal mit einem trockenen Tuch abtrocknen, damit die Feuchte nicht ins Material einzieht. Durch die Beschichtung auf der Lederhaut ist das Material unempfindlich. Allerdings empfehlen wir keinen Waschgang in der Waschmaschine. Bitte achte auf die Pflegehinweise die am Produkt gekennzeichnet sind.
Werden die Kissen mit einer Kissenfüllung geliefert?
- Im Shop hast du die Möglichkeit auszuwählen ob du das Kissen mit oder ohne Füllung haben möchtest. Wir empfehlen dir immer eine Füllung von another mondaen mitzubestellen, da unsere Füllungen perfekt auf unsere Kissenbezüge abgestimmt sind.
Warum haben manche Produkte unterschiedliche Lieferzeiten?
- Die unterschiedliche Lieferzeit unserer Produkte hängt von der Aufwändigkeit der unterschiedlichen Materialien ab. Manche Materialien und Designs benötigen länger, da diese in Handarbeit hergestellt werden.
Kann eure Manufaktur besichtigt werden?
- Ja, unsere Manufaktur kann nach Terminvereinbarung über hello@anothermondaen.de besichtigt werden. Bitte vereinbare immer einen Termin mit uns.
Was ist ein Keder?
- Keder ist eine Randverstärkung aus Textilien. Sie werden häufig in der Polsterverarbeitung verwendet um die Form und die Stabilität zu gewährleisten.
Mit was werden eure Kissenfüllungen gefüllt?
- Alle Füllungen werden mit 100% Entenfedern gefüllt. Hierbei garantieren wir keinen Lebendrupf.
Sind eure Kissenfüllungen Hausstaub Allergiker geeignet?
- Ja, all unsere Füllungen sind für Hausstaub Allergiker geeignet.
Versand & Rückversand
Gibt es Versandkosten ?
- Bei einer Bestellung über 200,00€ ist der Versand Kostenfrei. Bei Bestellungen unter 200,00€ fallen Versandkosten an. Hier gelten die allgemeinen Tarife von DHL.
Wie lange habe ich Zeit für eine Retoure?
- Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Wenn diese Frist abgelaufen ist, können wir die Retoure leider nicht mehr annehmen. Achte darauf, dass nur neue und unbenutzte Waren zurückgegeben werden kann.
Wer übernimmt die Rückversandkosten?
Die Rückversandkosten müssen selber übernommen werden. Da wir aus Umweltgründen vermeiden möchten, dass Ware im Überfluss bestellt wird und diese dann wieder zurückgeschickt wird.